Maxfiy siyosat va shaxsiy ma’lumotlarni qayta ishlash

1. Ma’lumotlarni kim qayta ishlaydi

1.1. meryosab.com saytining (bundan buyon — «Sayt», «biz», «Administrator») ma’muriyatchisi M.E.R.Y.O.S.A.B Electronics hisoblanadi.

1.2. Ushbu Siyosat Saytda onlayn arizalar bilan ishlashda foydalanuvchilarning shaxsiy ma’lumotlarini qayta ishlashni tartibga soladi.

1.3. Agar siz ushbu Siyosat qoidalariga rozi bo‘lmasangiz, iltimos, Sayt orqali onlayn arizalar yubormang.

2. Qanday ma’lumotlar to‘playmiz

2.1. Onlayn ariza shakli orqali olingan maʼlumotlar

«Onlayn ariza» shaklini toʻldirib yuborganingizda, biz quyidagi maʼlumotlarni qayta ishlashimiz mumkin:

• ism;
• shahar/viloyat;
• sizga kerak boʻlgan narsaning tavsifi (ariza matni, izohlar, muammo yoki buyurtmaning texnik tavsifi);
• arizaning shoshilinchligi (shoshilinch / shoshilinch emas);
• ariza turi (oddiy / hamkorlik);
• hamkorlik dasturi kodi (hamkorlik arizasini rasmiylashtirishda);
• elektron pochta (agar koʻrsatsangiz);
• aloqa kanali (telefon, WhatsApp, Telegram yoki boshqa kanal);
• aloqa uchun kontakt (telefon raqami, @username, elektron pochta yoki boshqa identifikator);
• geolokatsiya / geokoordinatalar (agar «Koordinatalarni uzatish» tugmasini bosib, geolokatsiyaga ruxsat bersangiz);
• arizani qayta ishlash uchun zarur boʻlgan ilova qilingan fotosuratlar/fayllar.

2.2. Texnik maʼlumotlar

Saytga tashrif buyurganingizda quyidagi texnik maʼlumotlar avtomatik ravishda toʻplanishi mumkin:

• IP-manzil va taxminiy joylashuv;
• brauzer turi va versiyasi, operatsion tizim;
• Saytga murojaat qilish sanasi va vaqti;
• Saytga oʻtgan sahifaning manzili;
• spam va hujumlardan himoya qilish tizimlarining ishlashi uchun texnik maʼlumot.

2.3. Muloqot

Agar siz biz bilan elektron pochta, telefon, messenjerlar orqali yoki boshqa usullar bilan bogʻlansangiz, biz quyidagilarni saqlashimiz mumkin:

• yozishmalar mazmuni va muloqot tarixi;
• siz ixtiyoriy ravishda taqdim etgan kontakt maʼlumotlari.

3. Maʼlumotlarni qayta ishlash maqsadlari

Biz sizning shaxsiy maʼlumotlaringizni faqat quyidagi maqsadlar uchun qayta ishlaymiz:

3.1. Ariza qayta ishlash

• onlayn shakl orqali sizning arizalaringizni qabul qilish va roʻyxatdan oʻtkazish;
• buyurtma, muammo yoki vazifa tafsilotlarini aniqlash;
• takliflar, yechim variantlari va hisob-kitoblarni tayyorlash.

3.2. Siz bilan aloqa

• savollaringiz va soʻrovlaringizga javob berish;
• xizmat koʻrsatish tafsilotlari, muddatlari va shartlarini kelishish;
• ariza holati haqida bildirishnomalar yuborish.

3.3. Hisob-kitob va tahlil

• ichki arizalar va mijozlar bazasini yuritish;
• xizmat sifatini yaxshilash uchun odatiy soʻrovlarni tahlil qilish;
• jarayonlarni optimallashtirish va arizalarni qayta ishlashni avtomatlashtirish.

3.4. Majburiyatlarni bajarish

• siz bilan tuzilgan kelishuvlarni bajarish;
• xizmatlar koʻrsatish va tovarlar yetkazib berish bilan bogʻliq hujjatlarni tayyorlash.

3.5. Huquq va manfaatlarni himoya qilish

• firibgarlik va suiisteʼmolliklarning oldini olish;
• qoʻllaniladigan qonunchilik doirasida Administratorning huquq va qonuniy manfaatlarini himoya qilish.

4. Qayta ishlashning huquqiy asoslari

Muayyan vaziyatga qarab, shaxsiy maʼlumotlarni qayta ishlash quyidagi asoslarda amalga oshirilishi mumkin:

• Saytda onlayn ariza yuborish orqali bildirilgan sizning roziligingiz;
• shartnoma tuzish va/yoki bajarish zarurati yoki shartnoma tuzishdan oldin sizning soʻrovingiz boʻyicha harakatlar amalga oshirish zarurati;
• Administratorning qonuniy manfaatlari (masalan, arizalarni hisobga olish, tahlil, huquqlarni himoya qilish), agar sizning huquq va erkinliklaringiz buzilmasa.

5. Maʼlumotlarni saqlash muddatlari

5.1. Ariza maʼlumotlari Saytning ichki hisob-kitob tizimida (admin-panel, maʼlumotlar bazasi, loglashtirish tizimlari) quyidagi shaklda saqlanadi:

• arizalar va ularning holatlari haqidagi yozuvlar;
• arizalar boʻyicha yozishmalar va izohlar tarixi;
• ilova qilingan fayllar (fotosuratlar, hujjatlar va boshqalar).

5.2. Biz sizning shaxsiy maʼlumotlaringizni faqat haqiqatan zarur boʻlgan muddatgagina saqlaymiz:

• arizani qayta ishlash va xizmatlar koʻrsatish uchun;
• arizalar bazasi va statistikasini yuritish uchun;
• hujjatlarni saqlash boʻyicha qonun talablarini bajarish uchun.

Odatda, ariza maʼlumotlari 5 yilgacha saqlanadi, agar qonun bilan boshqa muddatlar belgilanmagan boʻlsa yoki Administrator huquqlarini himoya qilish uchun uzoqroq saqlash talab qilinmasa.

5.3. Oqilona muddat oʻtgach, maʼlumotlar oʻchirilishi, shaxsini aniqlab boʻlmaydigan qilinishi yoki arxivga oʻtkazilishi mumkin.

6. Maʼlumotlarni uchinchi shaxslarga uzatish

6.1. Biz sizning shaxsiy maʼlumotlaringizni sotmaymiz va tijorat maqsadlarida uchinchi shaxslarga uzatmaymiz.

6.2. Maʼlumotlar quyidagilarga uzatilishi mumkin:

• xosting-provayderlar va texnik pudratchilarga, Sayt va serverlarning ishlashini taʼminlovchi;
• pochta xizmatlari va SMTP-provayderlarga, orqali arizalar boʻyicha bildirishnomalar yuboriladigan;
• Telegram messenjeri, agar ariza avtomatik ravishda Administratorning Telegram-chat yoki kanaliga ikki nusxada yuborilsa yoki siz aloqa kanali sifatida Telegramni tanlagan boʻlsangiz;
• boshqa shaxslarga — faqat qonun bilan belgilangan hollarda (masalan, vakolatli organlarning soʻrovlari va boshqalar).

6.3. Bunday shaxslar faqat minimal zarur miqdordagi maʼlumotlarni oladi va oʻz majburiyatlari va qonunchilikka muvofiq maxfiylikni saqlash majburiyatini oladi.

7. Cookie-fayllar va texnik vositalar

7.1. Sayt quyidagi maqsadlarda cookie-fayllar va shunga o’xshash texnologiyalardan foydalanishi mumkin:

• shakllar va interfeysning to’g’ri ishlashini ta’minlash;
• sizning sozlamalaringizni (masalan, tanlangan tilni) saqlash;
• spam va avtomatik botlarga qarshi himoya vositalarini amalga oshirish;
• Saytga tashriflar bo’yicha texnik statistikani olish.

7.2. Siz brauzer sozlamalarida cookie-fayllardan foydalanishni o’chirib qo’yishingiz mumkin, biroq Saytning ba’zi elementlari (shu jumladan ariza shakllari) noto’g’ri ishlashi yoki mavjud bo’lmasligi mumkin.

8. Ma’lumotlarni himoya qilish

8.1. Biz shaxsiy ma’lumotlarni quyidagilardan himoya qilish uchun oqilona texnik va tashkiliy choralarni qo’llaymiz:

• ruxsatsiz kirish, o’zgartirish yoki yo’q qilish;
• tasodifiy yo’qotish yoki shikastlanish;
• shaxsiy ma’lumotlar bilan bog’liq boshqa noqonuniy harakatlar.

8.2. Boshqalar qatorida quyidagilar qo’llanilishi mumkin:

• ma’lumotlarga kirishni faqat ish uchun zarur bo’lgan xodimlar va ijrochilarga cheklash;
• himoyalangan ma’lumot uzatish protokollaridan (masalan, HTTPS) foydalanish;
• xatolar va shubhali faollikni kuzatish uchun monitoring tizimlari va voqealar jurnallari.

9. Sizning huquqlaringiz

Qo’llaniladigan qonunchilikka qarab, siz o’zingizning shaxsiy ma’lumotlaringizga nisbatan quyidagi huquqlarga ega bo’lishingiz mumkin:

• biz qanday ma’lumotlarni qayta ishlayotganimiz haqida ma’lumot olish huquqi;
• o’z ma’lumotlaringizni tuzatish (aniqlashtirish) huquqi;
• qonunda nazarda tutilgan hollarda ma’lumotlarni o’chirish huquqi;
• qayta ishlashni cheklash huquqi;
• ma’lumotlarni qayta ishlashga roziligingizni qaytarib olish huquqi (agar qayta ishlash rozilik asosida amalga oshirilsa);
• alohida hollarda ma’lumotlarni qayta ishlashga e’tiroz bildirish huquqi.

Huquqlaringizni amalga oshirish uchun siz quyida ko’rsatilgan kontaktlar orqali biz bilan bog’lanishingiz mumkin. Ba’zi hollarda sizning shaxsingizni tasdiqlash uchun qo’shimcha ma’lumot so’rashimiz mumkin.

10. Shaxsiy ma’lumotlar bo’yicha kontaktlar

Iltimos, arizalar va xabarlarda savolingiz yoki buyurtmangizning mohiyatiga tegishli bo’lmagan ortiqcha shaxsiy ma’lumotlarni yubormang.

11. Siyosat o’zgarishlari

11.1. Biz vaqti-vaqti bilan ushbu Siyosatni yangilashimiz mumkin. Amaldagi versiya har doim meryosab.com saytining ushbu sahifasida mavjud.

11.2. O’zgartirishlar kiritilgandan keyin Saytdan foydalanishni davom ettirish orqali siz yangilangan Siyosat nashri bilan roziligingizni tasdiqlaysiz.