Gizlinlik we şahsy maglumatlary işlemek syýasaty

1. Maglumatlary kim işleýär

1.1. meryosab.com sahypasynyň (mundan beýläk — «Sahypa», «biz», «Administrator») Administrator M.E.R.Y.O.S.A.B Electronics dur.

1.2. Bu Syýasat, ulanyjylaryň şahsy maglumatlarynyň Sahypada onlaýn arzalar bilen işlenişini düzgünleşdirýär.

1.3. Bu Syýasatyň düzgünlerine razyda bolmasaňyz, Sahypanyň formalary arkaly onlaýn arzalary ibermäň.

2. Haýsy maglumatlary ýygnayarys

2.1. Onlaýn arza formasyndan alynýan maglumatlar

«Onlaýn arza» formasy arkaly arza dolduryp we iberende, biz aşakdaky maglumatlary işläp bileris:

• ady;
• şäher/welaýat;
• siziň zerur bolan zadyňyz barada düşündiriş (arzanyň teksti, düşündirişler, problema ýa-da sargydyň tehniki beýany);
• arzanyň tizligi (tiz / tiz däl);
• arzanyň görnüşi (adaty / hyzmatdaşlyk);
• hyzmatdaşlyk programma kody (hyzmatdaşlyk arzasyny düzýän wagtyňyzda);
• e-mail (eger görkezseňiz);
• araçygyň kanaly (telefon, WhatsApp, Telegram ýa-da beýleki kanal);
• araçygyň üçin kontakt (telefon belgisi, @username, e-mail ýa-da beýleki şahsyýetnama);
• geolokasiýa / geokoordinatalar (eger «Koordinatalary geçir» düwmesine basyp, geolokasiýa çykgydy bermeklik rugsaty berseňiz);
• goşulan foto/senagatlyklar, arzany işlemek üçin zerur bolan.

2.2. Tehniki maglumatlar

Saýda barlanda, awtomatiki usulda tehniki maglumatlar ýygnap biliner:

• IP-adresi we takmynan ýerleşýän ýeri;
• brauzeriň görnüşi we wersiýasy, operasion ulgamy;
• Saýda ýüzlenen sene we wagty;
• Saýda geçen sahypaňyzyň adresi;
• spam we hüjümlerden gorag işi üçin tehniki maglumat.

2.3. Habarlaşmalar

Eger biz bilen e-mail, telefon, habarlaşma programmalary arkaly ýa-da beýleki usullar bilen habarlaşsaňyz, biz saklap bileris:

• hat ýazysmalarynyň mazmuny we habarlaşmalaryň taryhy;
• hödürleýin üpjün edýän kontakt maglumatlaryňyz.

3. Maglumatlary işlemegiň maksatlary

Biz siziň şahsy maglumatlaryňyzy diňe aşakdaky maksatlar üçin işleýäris:

3.1. Arzalary işlemek

• onlaýn-forma arkaly arzalaryňyzy kabul etmek we hasaba almak;
• sargyt, masalah ýa-da wezipäniň jikme-jikliklerini anyklamak;
• teklibleri, çözgüt wariantlary we hasaplary taýýarlamak.

3.2. Siz bilen habarlaşmak

• soraglaryňyza we talablaryňyza jogap bermek;
• hyzmatyň jikme-jikliklerini, möhletlerini we şertlerini sazlaşdyrmak;
• arzanyň ýagdaýy barada habarnamalary ibermek.

3.3. Hasabat we analitika

• içki arza we müşderi bazasyny ýöretmek;
• hyzmatyň hillini gowulandymak üçin tipiki talaplary analiz etmek;
• prosesleri optimizasiýa etmek we arzalary işlemegi awtomatlaşdyrmak.

3.4. Borçlary ýerine ýetirmek

• siz bilen baglaşylan şertnamalary ýerine ýetirmek;
• hyzmat görkezmek we haryt çatdyrmak bilen baglanyşykly resminamalary taýýarlamak.

3.5. Hukuklary we maslahatlary goramak

• aldaňjylgy we ýaramaz peýdalanmalaryň öňüni almak;
• Administratoryň hukuklaryny we kanuny maslahatlaryny ulanýan kanunçylyk çäginde goramak.

4. Işlemegiň hukuk esaslary

Konkre ýagdaýa baglylykda, şahsy maglumatlary işlemek aşakdaky esaslar boýunça amala aşyrylyp bilner:

• Saýda onlaýn arza ibermek arkaly bildirilen siziň razylaşygyňyz;
• şertnama baglaşmak we/ýa-da ýerine ýetirmek ýa-da şertnama baglaşmazdan ozal siziň talabyňyza görä hereket etmek zerurlygy;
• Administratoryň kanuny maslahatlary (meselem, arzalary hasaba almak, analitika, hukuklary goramak), siziň hukuklaryňyzy we azatlyklaryňyzy bozmak şerti bilen.

5. Maglumatlary saklamagyň möhletleri

5.1. Arzalaryň maglumatlary Saýtyň içki hasabat ulgamynynda (admin-panel, maglumat bazasy, logirläp gurnama ulgamlary) aşakdaky görnüşde saklanylýar:

• arzalary we olaryň ýagdaýlary barada ýazgylar;
• arzalaryň hat ýazysmalary we düşündirişleri taryhy;
• goşulan faýllar (foto, resminamalar we ş.m.).

5.2. Biz siziň şahsy maglumatlaryňyzy diňe hakykatdanam zerur bolan möhletde saklaýarys:

• arzany işlemek we hyzmat görkezmek;
• arza bazasyny we statistikany ýöretmek;
• resminamalary saklamak boýunça kanunçylygyň talap etmegini ýerine ýetirmek.

Adatça, arzalaryň maglumatlary 5 ýyla çenli saklanylýar, eger kanun tarapyndan başga möhletler kesgitlenmese ýa-da Administratoryň hukuklaryny goramak üçin has uzak saklamak talap edilmese.

5.3. Akylly möhlet gutansoň, maglumatlar pozulyp, şahsyzlaşdyrylyp ýa-da arhiwe geçirilip bilner.

6. Maglumatlary üçünji şahslara geçirmek

6.1. Biz siziň şahsy maglumatlaryňyzy satmaýarys we ony kommersiýa maksatlary üçin üçünji şahslara geçirmäýäris.

6.2. Maglumatlar geçirilip bilner:

• hosting üpjün edijiler we tehniki pudakdaşlar, Saýty we serwerleri işlemek üçin;
• poçta hyzmatlary we SMTP üpjün edijiler, arzalar boýunça habarnamalary iberýän;
• habarlaşma programmasy Telegram, eger arza awtomatiki usulda Telegram-çat ýa-da administrator kanalyna goşulsa, ýa-da siz araçyg kanaly hökmünde Telegram saýlasaňyz;
• beýleki şahslara — diňe kanunda görkezilen ýagdaýlarda (ýetginjek edijileriň soraglary we ş.m.).

6.3. Şeýle şahslar diňe iň az zerur mukdardaky maglumatlary alýarlar we öz borçnamalary we kanunçylyk boýunça gizlinligi saklamaga borçludyrlar.

7. Kukiler we tehniki serişdeler

7.1. Saýt aşakdakı maksatlar üçin kukiler we şuňa meňzeş tehnologiyalary ulanyp bilýär:

• formalaryny we interfeýsynyň dogry işleýşini üpjün etmek;
• sazyňyzdaky sazlamalary (meselem, saýlanan dil) saklamak;
• spam we awtomatik botlardan gorag çärelerini amala aşyrmak;
• Saýda gelýänleriň tehniki statistikasyny almak.

7.2. Siz brauzeriň sazlamalarynda kukileri ulanyşy öçürip bilersiňiz, ýöne Saýdyň käbir bölekleri (şol sanda arza formalary) nädogry işläp bilýär ýa-da elýeterli bolmaýar.

8. Maglumatlary goramak

8.1. Biz şahsy maglumatlary aşakdakylardan goramak üçin akylly tehniki we guramaçylyk çärelerini ulanýarys:

• ygtyýarsyz giriş, üýtgetme ýa-da ýok etmek;
• töwekgelçilik bilen ýitirmek ýa-da zyýan ýetirmek;
• şahsy maglumatlar bilen baglanyşykly beýleki kanunsyz hereketler.

8.2. Şolaryň arasynda aşakdakylar ulanylyp biliner:

• maglumatlara girişi diňe iş üçin zerur bolan işgärler we ýerine ýetirijiler üçin çäklendirmek;
• goragly maglumat geçiriş protokollaryny (meselem, HTTPS) ulanyş;
• ýalňyşlyklary we şübheli hereketleri yzarlamak üçin gözegçilik sistemalary we wakalar gündeligi.

9. Siziň hukuklaryňyz

Baglaşykly kanunçylyga laýyklykda, siz öz şahsy maglumatlaryňyz boýunça aşakdaky hukuklara eýe bolup bilersiňiz:

• haysy maglumatlary işleýändigimiz hakynda maglumat almak hukugy;
• öz maglumatlaryny düzetmek (anyklamak) hukugy;
• kanunda görkezilen ýagdaýlarda maglumatlary pozmak hukugy;
• işlemäni çäklendirmek hukugy;
• maglumatlary işlemäge razylygy yzyna almak hukugy (eger işleme razylyga esaslanyan bolsa);
• ýörite ýagdaýlarda maglumatlary işlemäge garşy çykmak hukugy.

Hukuklaryňyzy amala aşyrmak üçin aşakda görkezilen habarlaşma ýollary boýunça biz bilen habarlaşyp bilersiňiz. Käbir ýagdaýlarda, şahsyýetiňizi tassyklamak üçin goşmaça maglumat sorap bilýäris.

10. Şahsy maglumatlar meseleleri boýunça habarlaşma

Haýyş edýäris, arzalarda we habarlarda, soragyňyzyň ýa-da sargydyňyzyň mazmuny bilen baglanyşygy ýok artykmaç şahsy maglumatlary ibermäň.

11. Sazlamalary üýtgetmek

11.1. Biz wagt-wagt bilen bu Sazlamalary täzeläp bilýäris. Häzirki wersiýa hemişe meryosab.com saýtynyň bu sahypasynda elýeterlidir.

11.2. Üýtgeşmeler girizilenden soň Saýdy ulanyşy dowam etdirip, siz täzelenen Sazlamalaryň redaksiýasy bilen ylalaşýandygyňyzy tassyklap bilersiňiz.